酷家乐到店购项目无甚反响,巨额账号费用或“打

提要：去年6月底,在第三届国际家居互联网领袖峰会上,家居设计软件公司酷家乐信心满满,推出全新设计生态项目——到店购,CEO陈航、副总裁廖溪悉数亮相重视程度可见一斑。会上,酷家乐号称未来五年,将投入1亿美元推动全球化家居生态,服务全球1千万的设计师用户、1亿家庭,辐射1万亿家居市场。

去年6月底,在第三届国际家居互联网领袖峰会上,家居设计软件公司酷家乐信心满满,推出全新设计生态项目——到店购,CEO陈航、副总裁廖溪悉数亮相重视程度可见一斑。会上,酷家乐号称未来五年,将投入1亿美元推动全球化家居生态,服务全球1千万的设计师用户、1亿家庭,辐射1万亿家居市场。

言语间均是“亿”“万亿”的量级单位,听着着实令人心潮澎湃。先平复一下心情,了解一下什么是“到店购”。

“到店购”本质还是一种设计师带货渠道:

设计师根据客户需求和预算在酷家乐平台生成装修效果图;

方案确定后,设计师将装修清单发送给消费者,这个环节消费者可以领取清单中的优惠券;

领取优惠券后,消费者跳转到品牌线上商城或去到线下门店进行购买;

交易结束后,酷家乐代替品牌方给设计师返佣。

在酷家乐构建的这个“理想生态”里,商家获得订单,业主获得让利,设计师获得佣金,看似形成了多方共赢的局面。那么酷家乐“到店购”如今已经运营一年半,到底成效如何?

先推出、后流产、再重启,酷家乐“到店购”收了钱却没效果?

目前,酷家乐号称形成SaaS、广告产品、到店购三大产品体系,构建设计师生态,形成家居云设计平台。为了吸引品牌方入驻“到店购”,酷家乐拉出了自己平台某家具企业的现状分析数据,在他们理想化的数据分析中,模型曝光量达到3000万次,有效方案数超过14万,也就是说,转化率达到1%,每月就有1400单!

理想很丰满,但现实却比较骨感,声称通过“到店购”给门店带单,实际成功案例几乎没有。设计师和品牌方赚钱与否很难说,但是酷家乐应该“吸金”不少,到店购的平台费5万元,设计师提点5-10%、优惠券让利10%,再加上广告费、品牌馆费等,起步价高达8万/周。据行业某知名头部企业介绍,与酷家乐“到店购”签了几十万的合同,收获甚微,目前已经下线。

由于没有达到理想效果,酷家乐“到店购”项目也就不了了之,沉寂了一段时间,大有“搁浅”的感觉,不过10月底竞争对手三维家与阿里巴巴合作欲重启设计师带货通路,有传言称酷家乐正在重启“到店购”项目。

联手阿里巴巴,设计师带货通路有望被三维家重启

酷家乐“到店购”项目的流产是否意味着设计师带货不具备可行性?事实上,设计师带单在家居建材领域,具有广泛的实际应用。据调查,消费者对设计师推荐品牌的合作意向度高达70%以上,保守估计1个设计师一年深度服务20位业主,拥有1万个设计师合伙人,意味着拥有20万+的精准客户。

10月底,阿里巴巴战略投资三维家5亿人民币,双方就首先在“躺平”开展全面合作,一起打造免费的内容制作器,将利用200多万设计师资源,以场景化导购的方式,为消费者带来“所见即所得”的一站式家居购物体验。

“到店购”和“躺平”模式的底层逻辑是比较相似的,最大的差别可能还在于阿里拥有巨大的消费者入口,并且阿里在新零售方面拥有强大的资源和实操经验,这么说并非无稽之谈,在刚刚过去的双十一,阿里在家居新零售摸索中成效显著,凭借3D内容关联导购, 躺平生态的家居种草、线上线下融合,设计到交易链路的打通等为驱动力,居然之家销售208.81亿元,其中新零售部分斩获97.64亿元;红星美凯龙线上线下总销售额219.86亿元,新零售门店6城24店总销售额24.93亿元,最高单店销售破4亿元。

靠前端设计软件谈“所见即所得”是伪命题,家居人应该为自己赢得尊严

有一个有趣的现象,人们去医院检查,对医生是毕恭毕敬,言听计从的,但是面对家具老板或是导购,常常会带着轻蔑和不信任,家居行业其实是不受尊重的。

原因很简单,去医院看病、去4S店买车,交付给消费者的往往是确定的,但是家居人很难为客户交付一个确定性,漂亮的装修设计最终呈现的效果是千差万别的。

家居装修不能只靠设计软件,背后还有一个极其复杂的生产、安装、交付等过程。想要实现真正的“所见即所得”,一个前提就是实现前后端一体化。三维家SaaS软件矩阵,通过3D云设计软件、3D云制造软件、数控系统三者的相互配合,实现了从销售前端的设计、报价、下单,再到后端生产的开料、贴面、封边、打孔、包装、入库、物流,送货安装等环节的全链路的信息化改造。