互联网家装公司寒冬已至？土巴兔四年亏损超30亿

曾经被认为是家装行业下一个“风口”的互联网家装公司，今年上半年的经营数据并不乐观。齐屹科技（齐家网母公司）上半年净利润同比2018年下降98.22%，盈利能力在大幅减弱，自上市以来也是连续3年亏损，净利润如“过山车”式下滑。土巴兔更是连续四年亏损超30亿……

　　这两年互联网家装屡暴负面，跑路、施工品质差、公司管理混乱不断被消费者诟病。有人指出，互联网家装发展至今一直是个“伪概念”，玩的是营销，为赚取更多流量，而不是关注家装本身，目前行业的“寒冬”已至。

　　互联网家装公司去年全国超100多家倒闭

　　以华商报统计的投诉数据为例，今年8月一周时间，华商报先后接到消费者4起有关互联网家装品牌的投诉。其中，有3起是投诉土巴兔互联网家装平台推荐的装修公司不靠谱，随意更换约定装修材料，装修公司派人入户砸地砖，另还有投诉塞纳春天互联网家装公司施工品质差，工作人员服务态度恶劣。

　　据艾媒数据显示，2018第三季度中国互联网家装用户在施工过程中遇到的问题调查中，遇到临时成本难以控制的达到39.7%（增项多），施工方案难以全面执行（落地难）的达到39.4%，互联网家装盲目扩张全面门店，忽略装修本质的后遗症开始显现。

　　风口过后，互联网家装的施工品质开始遭受质疑，施工品质差、工期衔接不上、增项漏项、偷换材料，售后服务扯皮推诿等装修问题屡见不鲜。北京、上海、杭州等多地消费者投诉互联网家装公司施工质量，这几年全国消协投诉数据中互联网家装的投诉比例也是持续攀升。

　　从2018年开始，这个被资本市场青睐的行业开始陷入危机。据央视财经报道，2018年全国倒闭的互联网家装公司已超过100家。这一年互联网家装“寒潮”来袭，全国多地暴发互联网家装企业遭业主投诉、子公司债务违约、负责人卷款跑路，甚至破产倒闭等问题，消费者对互联网家装的信任度断崖式下滑。2018年一号家居网、优居客、装一网、我爱我家网、喵咚家、泥巴公社等知名互联网家装网站相继暴发“关门跑路”事件。

　　曾有123家公司拿到融资

　　一度被视为下一个“风口”

　　自2013年开始，中国互联网家装行业快速发展，市场规模迅速增长。2017年，互联网家装行业整体市场规模达2461.2亿元，同比增长25.7%，多年来保持了25%以上的高增长态势。

　　而互联网家装真正异军突起是在2015年，2015年被称为“互联网家装元年”，这一年是大部分互联网家装品牌融资的黄金时期，随着资本浪潮的涌入，推动了互联网家装的发展。根据艾瑞咨询发布的《2018年中国互联网家装行业研究报告》，互联网家装最高峰时曾有123家公司拿到融资。

　　互联网家装模式刚刚推出时，就被视为行业创新的下一个“风口”。互联网家装打着“打破传统家装行业暴利、不透明、工期不可控等弊端”的旗号，号称整合行业上下游资源，以“低价套餐+短工期承诺+装修过程实时监控”的方式，带给消费者省钱、省时、省力的装修体验，将装修模式标准化、可视化。特别是对于年轻消费群体，通过一部手机，就能每天监控装修流程，还能自主选择心仪的设计师和工人。互联网家装这一模式兴起的确为不少互联网装修公司吸引了不少投资，也沉重地打击了传统家装公司，不少传统家装企业纷纷向互联网家装转型。

　　居然装饰总经理徐静介绍，之前传统家装工期冗长，工序繁杂，消费者无法做到实时监控。更重要的是，在选择装修公司时需要在市场上一家一家地寻找适合自己的公司，与当下消费者追求的省时、省心、高效、便捷相悖。互联网家装兴起，消费者通过手机在家就能找到合适的装修公司，的确在一定程度上为这个行业注入了新鲜血液。

　　平台赚流量吸纳资金

　　自营型更多“玩概念”

　　“目前，市场上的互联网家装公司主要分两种，一种是做平台，如齐家网、土巴兔；另一种是互联网自营模式的家装公司，如爱空间、塞纳春天等家装公司。”一位曾在互联网家装行业工作多年的张先生介绍，“做平台的互联网家装品牌主要是为装修公司提供网络平台，业主通过平台推荐与本地装修公司接洽，由装饰公司负责设计和施工，平台承担监理责任；自营模式的公司号称通过压缩供应链来压缩价格，通过提供标准化、模块化的家装产品，压缩装修工期，为消费者提供便捷、省心省钱的服务。”