培训、维权、雇主信用全纳入家政诚信体系

　　近日本报有关高学历人才从事月嫂行业的报道引发社会热议。广东省推进实施“南粤家政”工程将极大推进家政行业的高质量发展。昨日，记者从广东省新闻办召开新闻发布会上获悉，围绕新形势下“一老一小”对家政服务的迫切需求，广东省将实施母婴、居家、养老和医护四个重点服务培训项目，实现初、中、高级家政服务培训全覆盖，全面增加服务供给规模，提升服务质量，着力缓解家政服务供给不足的突出矛盾。

　　初、中、高级家政服务

　　　初、中、高级家政服务

　　实现培训全覆盖

　　　实现培训全覆盖

　　目前家政服务业良莠不齐，很多人感慨“好阿姨”难求，那么广东省准备如何解决这个问题呢?广东省人社厅副厅长葛国兴在发布会上表示，当前广东省家政服务有效供给不足的矛盾比较突出，据不完全统计，仅广州、深圳两地家政服务人员缺口就超过100万，实施“南粤家政”工程就是为了解决家政服务市场供给不足、服务质量不高等问题。

　　“概括起来，我们主要要实现‘四个有’。”葛国兴表示，“四个有”即评价有标准、培训有质量、服务有品牌、诚信有保障。具体来说，省人社厅将完善职业技能标准和评价体系。联合相关部门、行业协会、培训机构和家服企业，在做好市场需求调查的基础上，制订初、中、高各个层次的职业工种需求清单，制订模块化的培训课程标准。对符合专项职业能力要求的项目，开发考核规范并开展评价。完善职业资格评价、职业技能等级认定、专项职业能力考核等多元化评价方式。在建立地方标准方面，广东省商务厅有关处室负责人表示，家政服务业地方标准已进行立项并获得了批复。

　　葛国兴还表示，将对标国内外先进经验，塑造广东品牌。借着粤港澳大湾区建设的契机，注重深化粤港澳合作，引进港澳先进经验，促进三地培训互认、标准共建，培育一支适应不同层次需求的初、中、高级家政服务队伍，推动家政服务业职业化、专业化、标准化、国际化发展。

　　在培训方面，实施母婴服务培训、居家服务培训、养老服务培训和医护服务培训四个重点项目。计划到2021年，每年全省组织培训母婴护理员、育婴员6万人次，培训家政服务员6万人次，培训养老护理员2万人次，培训医疗护理员2万人次，初、中、高级家政服务培训全覆盖，全面增加服务供给规模，提升服务质量，着力缓解家政服务供给不足的突出矛盾。

　　“我们主要是通过技工院校的专业培养，专业机构引领培训。”葛国兴说道。据悉，广东省将推动技工院校设置家政服务相关专业和课程。专业机构引领培训，通过校企合作、学徒制、实习实训等多种形式，培养中高端服务队伍。此外，将引导各类企业开展在岗培训，力争让在岗职工每两年至少得到1次“回炉”培训。

　　大力扶持龙头企业

　　　大力扶持龙头企业

　　树立家政服务品牌

　　　树立家政服务品牌

　　服务品牌方面，广东将大力扶持一些龙头企业，树立家政服务的品牌。计划到2021年，全省将建设扶持50家省级家政服务培训示范基地，建设扶持100家家政服务龙头企业，动员引导1000个以上有资质有能力的培训机构参与培训。

　　同时积极推进各地建设线上线下家政服务超市建设，加快打造家政服务网络平台，提高服务便捷性。

　　诚信建设方面。广东将推动建立家政从业人员个人信用记录注册、跟踪评价和管理制度，推行家政服务从业人员持证上岗、实名制管理，将家政培训、就业、维权以及雇主信用等记录纳入家政诚信体系。联合有关部门实施家政服务领域守信激励和失信惩戒机制，建立和规范守信主体“红名单”、失信主体“黑名单”制度，让守信者受益，失信者受训。加大对从业人员职业操守、心理辅导等方面的培训，提高从业人员职业素养。

　　广东省商务厅有关处室负责人也表示，广东省已经建立了“广东省家政服务公共平台”，目前已经归集了全省541家企业，257960名家政服务员的基础信息。接下来省商务厅还将会同省发展改革委、省公安厅等部门开展一个家政服务领域的诚信建设专项行动，让用工家庭能够更方便地了解家政企业和家政服务员的诚信状况。

　　此外，广东还将大力支持员工制家政企业的发展，特别是落实好社保补贴措施，让企业轻装上阵。