来自 行业新闻 2019-05-26 18:48 的文章

?资本疯狂涌入企业服务市场!AI正加速产业赋能、倒逼基础创新

  2019年第一季度,企业服务获强劲市场关注,融资数量位列行业第一。用户付费习惯基本养成,职能型SaaS价值复苏,企业服务价值得到市场重视和认可,行业发展已经进入黄金期。

  而事实上,在企业服务里面人工智能有越来越多的渗透,语音去操控每个品牌商的电器人工智能的供应商在背后提供云交互的解决方案,当企业在用某个APP招聘的时候,推荐简历的效率比用传统的搜索要高效很多,而这后面也有人工智能引擎来进行技术的赋能。

  对于企业服务未来AI落地存在哪些问题?AI投资未来的方向如何?在中美两国的前景,投资机构和创业企业有不同的看法。

  企业服务落地时间更长

  联想创投董事总经理王光熙认为,TO C的行业和企业服务的行业,从商业落地上确实不太一样。消费端经过过去10年的PC互联网,经过10年的移动互联网,加上整个流量经济,整体的数字化已经充分发展。但是企业服务则不一样,落地的过程相对比较漫长,需要去解决很多基础性的问题,逐步做资讯或者方案培训的工作,才能一步步达到真正能提供价值方案,从这个角度来说,企业服务周期就要比消费更长,再加上落地的困难,会使得整个过程会相对变慢。

  永洪科技CEO何春涛认为这一代创业者正享受着巨大的红利:外资巨头的退后、客户对TO B企业通过AI赋能,带来的利益的认可,以及资本对企业的助力都是积极因素。他强调,目前环境下,对于To B的创业相对来讲是有很好的优势,第一,外资巨头开始慢慢退出了,以前客户先会先找海外的大公司如IBM谈合作,然后再找我们,现在客户的首选就是永洪科技;第二,经过一轮轮被市场培育和教育之后,To B的客户在对科学技术和企业生产力的影响和促进上面高度的认可,对我们也是一个巨大的红利;第三,在投资者的市场,虽然近两年相对而言变冷清,但很重要的是在前两年不管是投融资还是从创始人,在资本的助力下都相对发展的迅速,对应的期望值上也包括估值都变高。经过未来三五年之后,应该可以看到非常好的一个结果呈现。

  此前美国硅谷风投机构Eastlink Capital创始人奚望在记者采访时表示,针对to B的云计算,SaaS企业服务比人工智能更真实,这些方面已经超前中国5-10年,美国企业在对云的认识和理解方面可以说已经相对成熟,可以明显看到在美国企业服务市场在2018年比较明显的增加,除了个人付费意愿加强,企业也开始付费,更放心把东西放在云上,没有担心安全性和泄密的问题。已经上市的公司主要做云的公司也比较多,美国市场主要集中于几大巨头如基础设施层面上的AWS、微软Azure、Google Cloud和应用层面上的SalesForce和Workday等,国内一定也会出现此类巨头,但竞争者会更多一些。

  他预期今年的跨境投资和去年相比也会下降,中美贸易战对硅谷专注跨境的VC来说也造成很多影响,最明显的中资背景的公司在美国投资明显减少,一方面由于Trump政府CIFUS政策的限制,若涉及技术敏感行业(如安生),美国初创公司不敢要中国机构的钱,再一个就是中资背景的风投也不去美国抢项目了。不过对于在硅谷的创投来说,曾经有段时间来自中国的资金将当地的项目估值炒的很高,而现在市场上的“傻钱”少了,竞争不像以前那么激烈,投资也更趋于理性。

  市场政策倒逼AI基础创新

  从投资的角度,联想集团也在做很多人工智能方向转型的一些尝试,包括通过业务团队具体去服务客户的时候,做很多全链条的服务,从很多数据治理的工作,到一些新的AI赋能的工作。王光熙补充道,从宏观大的角度来讲,所有的排行榜都会把中国和美国两个最大的AI发展国家,不管是技术、应用、市场规模都是全球最大的两个实体,其他国家未来很难在这方面超越。

  “能够真正进入到传统行业和传统产业的AI,不管是赋能还是做深度改造,都是坚持看好的主题。在目前的资本环境和政治环境下,能够真正找到一些传统产业的落地,自我造血、产生价值的项目,这是联想创投关注的最重点的一个方面,”他说,“从学术研究长期的积累方面,中美确实有一定的差距,但在整个中美贸易战,或者新的国际政治地缘的变化当中,也能发现可喜的一些变化。由于市场应用和政策层面的不同,其实也会倒逼中国在一些特定领域的研究。比如, 类似于安防、视觉和人脸,中国确实因为整个政策和市场的驱动,有更多贴近于技术革新和技术原创的企业出现,如像跟语音识别相关的云知声,在技术层面上做了很多的革新和创新。除了应用层面以外,也加强了跟基础架构和基础技术相关的布局。随着新的贸易战政治背景,很多跟人工智能相关的芯片,也有很多新的发展的春天。”