来自 行业新闻 2019-03-18 13:36 的文章

“12326”民航服务监督电话已开通

“12326”民航供职品格监视电话日前正式开通。往后,乘客在伺机出行过程中向航空公司、机场赞叹后,如果没有获取满意回答,就可能拨打“12326”发展反映。

  民航局副局长董志毅表示,“12326”民航管事质量看管电话以原本的民航传颂手机为根蒂根基,首要性能是煽动航空公司与机场等妥善措置乘客称道,“12326”电话不是航空公司和机场颂扬电话的庖代者,而是照管者,航空公司和机场的赞叹电话照常消费者赞赏的第一渠道。

  董志毅说,“12326”守旧后,航空公司、机场等干系企业要继续试验好“首问责任制”,负担负责看待搭客赞扬,耐性细致讲明、造孽合理贪图。