“职业打假”竟成产业链
在买卖量庞大的电商“江湖”上，活跃着一群特殊的“打假人”。他们经过搜索要害词锁定“猎物”，收货后用“话术”来“套话”，进而采用讦扬、威胁等多种手段要求退款并索赔。最近几年来，这类不凡“打假”有“家制造化”趋向。
记者查询拜访发现，插足上述步履的“职业打假人”，尽管以维权为旌旗，却逐渐阔别了“打假”的初心。在电商时代，云云“打假”的群体正被冠上“电商恶人”的名号。一些存眷此事的专家认为，靠“假打”来进行诓骗打单的行径亟须遏制。
打假建群组有攻略“打假斗士”卖赝品
在外交传媒上征采“淘宝打假”等症结词就能发现良多“职业打假人”的分散群。进群要先了解“行话”，比方最根蒂的“吃货”，意思即是收货后要求退款不退货；其余另有“上车”，意义是组团一同下单“打假”；“下车”则是步履告捷；“车票”的意思是“上车”交的“学费”。
翻开群文件，记者创造，这里有大量的“打假攻略”：利用流程、电商平台规则和相关法律律例等文件。群成员中，乃至有自称法律咨询或是食物检测等畛域“职业打假”须要的“专业人才”。
“职业打假”的主要品种有“吃货”、索赔和“极限词”揭破等类型。群内聊天纪录以两类最为思空见贯：一是新手在群内分享电商卖家的商品图片，问：“这个可以打吗？”二是内行们在群内发：“带车吃货，需求的私聊。”为了证明“实力”，群内也常能见到内行发退款成功的截图。
若何能够完成“退款不退货”？群内总结了一套教训：先是选单，此后“套话”，让卖家体会认可是精仿或者1比1高仿，随后截图、检举，再与店家进行商酌。“攻略”里额外提醒，“通常倡导拖工夫，尽可能不要申请电商平台介入”。由于平台介入后，要是只有卖家谈天狡赖售假截图来当证据，一般会判买家退货卖家退款。
要是“吃货”告捷，就会涌现群里的另一桩“生意”：“打假斗士”卖假货。常有人在群里出卖本身“打”来的“战利品”。也有人求购商品，譬喻“数据线欠好了，谁帮我打一条？”
“骗术”尚有许多，比喻集结各人“上车”收了“车票”后，能不克不及“下车”就不论了，这就催生了群里的另外一份“工作”——保障。还有人扬言能解锁限制下单，也常被证明为骗子。部份群内还转达着一份那些时常到手的骗子“黑名单”。
“职业打假人”另外一种套路是索要数倍赔偿，群里“攻略”介绍，这需要娴熟操作把持消费者权柄关怀法与食品安全法等司法法例，还须要出具关系证明，因为证实难办，这属于“高阶行使”。“职业打假人”一样平常会向工商规划部门进行密告，借此来要挟卖家进行私了；有时为了勒索商家，尚有人致使擅长虚构鉴定证书。
对上述“业务”，有人云云总结：“总的来讲，一般要是不是商家主动抵偿，索要赔偿大多经过打官司的法子。”接着就有人说，打官司年光长，成本高，假设不有那个“胆子”与“身手”，就老本份实“吃货”。
讦扬“极限词”的遵循是广告法，关系法律条则原来是为了预防生产商、推行商经过比较张扬的传扬词语对消费者造成误导性消费。部门“职业打假人”利用这一点，对含有极限词的商品进行告密。他们将环节词、文案、图片等等以侵权、空虚宣扬等办法对电商卖家进行索赔。如果卖家认栽、赔钱，他的清苦可能没完没了——可能急迅会有其他“打假人”闻风所致，进行“接力式”威逼。
当然，这类“打假人”也有畏怯的时候。曾有电商卖家对一个“职业打假人”展示报警的回执单，吓得对方立马作罢；还有一个学生，因为“吃货”失利却又心有不甘，给卖家退货时写丰裕退货单号，却因填写了切实姓名和学校地点，被卖家反过来利诱向黉舍揭发，这名学生恐慌中来求助群友，却只收到一阵对“业余”的打诨。
“职业打假人”与电商商家“猫捉老鼠”
“秒杀”活动结束后的瞬时，商品主图还配有活动促销价，平台琐细却自动恢复专柜价，“价钱桀黠”，赔钱！因为商号美工疏忽，售卖的专利制造品未标明专利种类与专利号，“富余张扬”，赔钱！
面临这类不怀盛情的“打假人”，不少电商卖家在Internet上标明了自身的无奈，“‘职业打假人’和电商从业者之间，仿佛在玩一场猫捉老鼠的游戏。”
有电商卖家陈说记者，夙昔就有所谓的“打假人”抓住了公司不有在电商平台页面上实时更新干系行业认证的“凭据”，以紧缺宣传为由要求公司抵偿。店家先容，“页面的审核流程很严，只管即便不会有瑕疵。一旦碰着确实有瑕疵的问题，我们也会及时出具证明，向工商部门或电商平台解释。”
尚有一些电商卖家无法证亮的“缺陷”，遭到这类“打假人”的“重点护理”。此前，有媒体报导一家网红运动服装店肆在数小时内收到大量退货订单，理由是“发错货”。这些订单有一个特点，就是每个订单但凡两件衣服，一件贵一件廉价，“买家”在退货时只退回低价的那件。由于衣服不有特殊编码或标签，商家无法证实本身没有发错货，往往是“有苦说不出”。
有店家走露，“职业打假人”用“极限词”等违反相关划定的要害词搜索关连商号，建下订单后在发货前申请退款再赞叹，或到货后要求退款歌颂。他们可能在店铺后台创议违反允诺歌颂，附带缘故为商家守法、违规，并上传违规页面图片。假定商家不受理，他们会约请电商平台介入，也会宰割在线客服，并暗示可在国度行政部门或执法部门歌咏，乃至会截图正在赞叹的页面。
记者了解到，有些规模不大的店肆抱着“息事宁人”“不要影响做生意”“一个差评商号就毁了”的想法，选择了“破财免灾”。有卖家反映，一小部分“打假人”对律例理解不彻底，乱颂扬，同时也形成了人力利润的节省。
尚有一些维持了多年的口碑商号因为被“职业打假人”盯上，又不肯“缴械投降”，在一轮又一轮的“打假步履”事后，直接关门关店。
今朝，针对这一情况，不少电商平台对买卖双方的自持愈来愈熟识。以淘宝为例，若是买家浮现收到商品是假货，就重要商家优先举证，出示授权书、进货凭证、自有品牌持有证明或是阿里巴巴供销平台上的倾销记实截图。
限制“唯利型打假”需协力
有工商部门任务人员通知记者，“职业打假”行为在让商家对网页推行外扬与制造品格量方面有所警惕上起到了不一定的积极作用，但良多加入者那会的举止，是打擦边球，颠末称道来攫取私利，甚至进行诓骗勒索。
北京大学法学院副院长薛军闪现，“职业打假人”日益成为严重的社会标题问题，扰乱了畸形的经营秩序序，给一些处所的执法与司法带来了滋扰。“‘职业打假人’以红利为目的，这与消费者依法歌颂，行使庶民的看管权具备鉴识。”
湖南烈日状师事件所民商法令事情部主任王飞鹏等人展示，对电商行业进行来说，“唯利型打假人”的出现增多了电商对自身打造品的审查资本，必需是正当合规的打造品才能经得住“职业打假人”的考试。王飞鹏说：“打铁还紧要自身硬，只有电商经营者自身器重常见题目，重视常识产权，出产权质量管控体系，才能削减打假人钻空子。面对恶意的揭发要挟，提倡请专业司法人士收集相关证据，走法律路子来维护自身权益。”
应对“职业打假人”，有中过招的电商卖家“一气之下”起劲进修法令知识，另有商家体现不能向这群“以就事社会为幌子投机的人抬头”，说：“只需制作质量料统统、出产品简介没必要极限词就不怕这些所谓‘打假人’，碰着吓唬不克不及轻易斗争，这些人其实即是想诈取封口费。”还有电商卖家联合成立了“反恶同盟”，成立“电商善人”数据库，供给商品违禁词检测、订单监控以及专业的司法咨询与援助等服务。
记者了解到，有电商平台特地垦荒器械，急救卖家对无比退款与敲诈勒索等无比歌颂和可疑生意营业进行申说，抵消费者定单进行“打标”妄想，或是对歹意举动进行预警与密告，在一定程度上保障了商家的职权。若是被剖断为滥用申请退款、动员歌咏等权力，危害了外人犯警职权，损害了电商平台的运营秩序，歹意“打假”者的账户可能会受到限制运用甚至被“封号”措置。
薛军倡议，解放执法部门要把工作物资主要用于执法监督上，奋力营建良好的市场情况。颠末各种来历的讦发，一旦确实缔造问题，即便诘扬人撤诉也应继续清查，何等做也能有用压缩歹意打假的取利空间。
