[湖北]宜昌化解分歧 促进理解“宜昌出租车行业

　　“拼客现象严重，会导致客源流失，希望主城区不要拼客，最好一刀切”“不打表就是随时想拼客，拒载、甩客、绕道现象都多起来，希望今天来现场的的哥的姐能够把这个槽点带给更多的人”“我想吐槽公司，我从业20多年，越来越感受不到公司家一般的温暖，现在不愿意去了……”

　　5月10日，“宜昌出租车行业吐槽大会”首秀在交运出租车公司亮相，14名车主代表、出租车司机代表、行业主管部门代表畅所欲言，从“不打表就是想拼客”“车主要当好家长”“公司不再是那个想回的家”等方面提出了自己的看法，从促进行业健康发展，构建和谐行业关系等角度，结合实际提出了有建设性的意见和建议。

　　“行业管理部门要主动作为，寓管理于服务，以服务促管理，让从业人员充分感受到行业管理部门促进行业健康发展的决心和态度。”市交通综合执法支队相关负责人介绍，举办“宜昌出租车行业吐槽大会”的初衷，就是想探索搭建车主、驾驶员、公司、执法支队（分局）良性互动的平台，把问题摆上桌面，让情绪及时宣泄，要把“吐槽大会”办成坦诚沟通、共商共议、和谐关系的平台。会后将把“吐槽大会”各方提出的意见建议进行归纳总结，提交行业管理部门制定整改措施和解决方案，由行业管理部门推动各项有利于行业发展的举措落地落实。

　　市交通运输局在现有出租车司机“红黑榜”基础上，拟增加出租车公司服务“红黑榜”模块，对出租车公司认真履责、热情服务等好的方面，通过红榜予以激励；对管理不规范、服务不到位等问题，通过黑榜予以曝光。