来自 行业新闻 2019-07-21 08:38 的文章

健身行业为何频陷“关门潮” 主要原因有这些

健身行业为何频陷“关门潮” 主要原因有这些(图)  
时间:2019年05月07日 07:12    来源:广西新闻网-南国今报    作者:廖艳明    编辑:陆权香  
 

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追求品质 进行差异化竞争

“我们不办会员卡,只做短时段。”张妤说,如今,看到很多人奔波在维权的路上,不少市民一听到“健身房要办会员卡”,往往就想到这家店“要倒闭了”。

张妤的健身中心选择了主打高品质的小团体运动课程。这些课程一般按月计费,最长的仅是按季度收费。也有会员说“我想一次交一年的钱”,张妤则告知:“你交完这个季度,看看效果再说吧。”

效果好再继续消费,增加了健身者与健身馆及其教练的黏合度。让市民爱上运动,这也是张妤眼中健身行业得以持续发展的重要原因。

目前在柳州,甚至有健身馆推出了终身会员卡,这让张妤觉得不可思议。她说,没有哪家健身房敢打包票开一辈子,终身卡明显存在忽悠消费者的嫌疑。

很多老板可能只想把健身者“绑”在健身房,蓝稳先则经常组织户外的公益迷你跑活动。“户外运动会让人心情更愉悦。”他说,像跑步机、自行车这些常规的健身器材,本身就来源于户外运动,去户外运动是回归了运动的本质。

“大家都去户外运动了,谁还来健身房?”记者问。蓝稳先表示,户外运动的目的,是让大家爱上运动。如果越来越多的人爱上户外运动,柳州的健身行业将发展得更好。

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“紧箍咒” 难以束缚“预付卡”

预付卡中余额未用完,老板就跑路了,这样的事在柳州甚至广西都不少见。2018年实施的《自治区消费者权益保护条例》,对预付卡的发放条件、金额等有了更严格的规定,相当于给预付卡上了“紧箍咒”,但实际执行中并不那么如人意。

条例规定,经营者自营业执照核准登记之日起六个月后,方可发放单用途商业预付凭证。法人经营者提供的单张记名预付凭证金额不得超过5000元,单张不记名预付凭证金额不得超过1000元。经营者未按照约定提供商品或服务的,应当退款;未消费的,全额退款并承担预付款的利息;已经消费的,扣除已经消费的金额,予以退款并承担退款部分的利息。对于违反上述条例,行政部门可处以3万元以下罚款。

柳北区市场监督管理局相关负责人介绍,在柳州,经营者发放超过5000元的预付卡、还没开业就发卡的情况确实不少。但市民往往贪便宜去办卡,根本不会举报。无人举报,市场监督管理部门很难发现,无法及时制止这一行为,直到门店关门或倒闭了,才了解到这种情况。

而一旦出现关门事件,他们必须先处理会员的预付卡退款;如何进行行政处罚,要在后续详细调查后才能确定。针对退款,经营者往往东扣西扣各种费用,消费者能退回全款就“谢天谢地”了。若发现经营者违规发放预付卡,市场监督管理部门也希望市民积极投诉举报。

该负责人认为,这些关门的门店,会员有数百甚至上千人,款项达数十万元。相对于违反条例“处以3万元以下罚款”的规定,违法成本太低,希望相关部门斟酌修改。



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