乘客没带零钱被大巴车司机赶下车 周至交通局开

6月19日，8条网友留言有回复。

西部网讯 周至一大巴车因乘客没零钱拒绝售票、西安市社保卡制作周期太长、丹凤县宏岩矿业拖欠民工工资……6月19日，周至县交通运输局、西安市人力资源和社会保障局、丹凤县人民政府办公室等7个相关党政部门回复了8条西部网网友留言。

周至一大巴车因乘客没零钱拒绝售票

客运公司被处罚2000元

2019年6月10日，网友“无”反映称，6月9日下午14点50分左右，我从终南彩门坐车去周至汽车站，乘坐车牌号为陕AV2802的大巴车，上车后售票员因为我身上没有零钱，拒绝售票。随后司机让我下车，谁规定买票只能用零钱？请有关部门调查处理。

周至县交通运输局回复：经过约谈陕AV2802车辆（周至县捷安达客运公司）驾驶员，并查看车辆内部监控视频，陕AV2802车辆乘务员在售票时声音较大，服务态度生、冷，引发乘客反感要求下车，视频监控未发现与投诉者发生争吵纠纷。

周至捷安达客运公司陕AV2802号车辆售票员缺乏正确的服务理念，服务意识差，因此我单位责令周至捷安达客运公司对陕AV2802售票员通报批评，并做出以下处理要求：1、捷安达客运公司在经营管理中存在漏洞，要求其加强对乘务员的培训教育，责令其在今后加强乘务员的监督管理工作，进一步提高乘务员服务意识和服务水平。2、按照相关行业管理规定，我单位对周至县捷安达客运有限公司陕AV2802车辆行政处罚2000元，并责令公司对售票员按其公司相关规定予以行政处罚。

西安市社保卡制作周期太长

特殊情况可申请加急制卡

2019年5月30日，网友“大大大大大enter”反映称，西安市社保卡官网上称制作周期为三个月，但是2017年申报的至今仍处于数据比对中，并且制作周期过长不属于个例。请问，需要什么方式能够加快社保卡的制作？

西安市人力资源和社会保障局回复：经与网友孙女士沟通得知，她2019年初在高新区参保，她本人并没有查询“西安市社保卡官网”，而是咨询所在单位人力资源部得知社保卡制卡周期为3个月。事实上，西安市职工医疗保险卡的制卡周期为3个月，而不是社保卡。经我局信息中心联系确认，孙女士的职工医保卡已经制好，高新区社保中心已通知其本人领卡。

由于社保卡制卡数据量大、采集项多，制卡周期较长，省人社厅采取分批次制卡办法。为不影响服务对象就医购药，我市目前实行医保卡和社保卡并用，逐步过渡到社保卡的原则。如果因特殊情况急需社保卡，请登录西安市人力资源和社会保障局门户网站，在“网上服务”中点击“社保卡加急制卡”，自行上报制卡信息，通过零星制卡渠道加急制卡。

丹凤县宏岩矿业拖欠民工工资

工资正在陆续发放

2019年5月21日，网友“小张”反映称，丹凤县宏岩矿业拖欠我们十几人工资大半年，我们找劳动局，劳动局四个月后说难度太大移交公安局，公安局又让我们等，我们需要过日子，大半年工资对于我们打工的意味着什么？希望相关部门能够关注处理。

丹凤县人民政府办公室回复：依据《陕西省企业工资支付条例》第三十三条之规定，对民工工资数额进行逐人核实，共核实27名民工工资275406元。2019年3月15日向该公司下发了责令改正决定书，要求用人单位限期支付民工工资，期限届满仍未支付，遂于2019年4月8日以涉嫌拒不支付劳动报酬将该案移交公安机关。

案件移交后，南源矿建对认定的民工工资支付主体不服，相继向丹凤县人民政府和洛南县法院提起行政复议和行政诉讼，导致民工工资不能及时得到解决。为了化解社会矛盾，快速解决民工工资拖欠，我县先后多次协调发包人宏岩矿业，近期，宏岩矿业同意筹措资金先予支付民工工资。目前，张晓林等15名民工工资已经支付到位，其余民工工资正在陆续发放之中。

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6月19日有回复：周至县交通局等单位答复8条网友留言

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