东方优播朱宇做客小鹅通直播间，讲述教育培训行业的OMO新机遇

（原标题：东方优播朱宇做客小鹅通直播间，讲述教育培训行业的OMO新机遇）

2020年行至过半,教培行业的行情波动幅度巨大,各高校、教培机构、学术协会纷纷转战线上,开始了线下线上的深度融合。近日,东方优播网络科技公司CEO、新东方在线副总裁朱宇做客小鹅通商家学院直播间,解读了教育培训行业线上线下深度融合转型的机遇和挑战。

解读教育OMO,洞悉教育产品三要素

OMO(Online Merge Offline),即线上线下深度融合,是创新工场创始人李开复在2017年《The Economist》中提出的一个商业概念。然而,OMO这种模式对于教育领域而言,还是一个没有任何经验可供参考的“新领地”。针对教培业的OMO模式,朱宇在直播中阐述了自己的看法。其认为OMO的本质是利用互联网技术的优势,结合线下产品与场景,大幅提升效率和品质,产生更多的收入、利润口碑,是O2O模式进一步升级。

对于纯线下教培机构而言,“时间空间成本高”、“教师价值变现难”、“教师积极性较低”一直是限制其发展的主要问题;而对于纯线上的教培机构,“学习效果落实差”、“产品内容针对弱”、“学生家长认可低”也是营运的棘手难题。虽说O2O模式可以解决上述部分问题,但是“教师质量可控差”、“教师平台黏性低”、“教师营销要求高”等问题的出现,让人对这种模式也保持怀疑的态度。

毋庸置疑,针对上述问题,传统线下和在线教育是相互融合才是“破局”之道。比如线下授课融合线上授课、线下授课融合线上服务、线下招生融合线上招授课、线下授课融合线上招生,均可打破线上线下界限,让经营管理在各个场景中扬长避短。

“OMO模式不是简单地把线下某一个环节放到线上,而是试图在交易到服务的全过程上实现线上与线下的融合,并期望通过这种方式来解决纯线下、纯线上、O2O模式中的问题。”朱宇补充说到。

谈及目前教训培训市场,朱宇认为有着很多隐藏的机会。教培OMO的商业模式机会通过三大维度确立细分市场,那就可以找到新的获客增长点,如支付能力、学习能力、应试需求等三个维度。像高线城市就要去解决低收入人群的价格问题,低线城市就要去解决高收入人群的品质问题。他认为总归到底,满足应试需求教培产品要满足三个要素,内容针对性即包含本地化和分层教学;课程专注度即包含讲课水平和互动性;效果落实性即包含课后管理和有效训练。

技术场景全赋能,直面教育转型浪潮

众所周知,企业自组团队去开发一套线上系统成本极高、后期更新维护难、功能不全面、稳定性差。而小鹅通作为专注新教育领域的技术服务商,致力于为有传播品牌、拓客、变现需求的各领域企业机构以及内容生产商、教培机构、公校等,帮助其在不同系统和场景搭建线上线下一体化课堂教学解决方案,打造招生引流、教务管理、学员管理、线上课堂、线下课堂、助学互动、经营分析、口碑传播等核心功能为一体的完整闭环内容生态。

以新东方等在线教育课堂为例,直接使用小鹅通在线教育SaaS系统搭建的线上平台,平台以微信公众号、app、小程序、PC网校的形式的知识店铺,并且全部打通,很多针对行业需求的功能,直播、视频、图文、专栏、知识套餐、音频等,均支持免费、付费、VIP/SVIP免费等模式,内容针对性强,学员接受度高。

而说到课程专注度,就不得不提当下最热的在线授课模式——直播。比起录播视频课,直播能够让师生间能够更好地实时互动,让讲课水平和互动性更上一个阶梯。以小鹅通新教育系统为例,就提供了多种组合模式,比如视频录播+社群直播、手机直播推流、语音直播、PPT直播、视频直播、多师视频直播,老师还可以以专栏形式打包相关内容,帮助学员从零学起,在一定周期内成体系地学好一门课程。

在直播间,朱宇也介绍了全新概念的OMO私播课,也就是小规模限制性在线课程。他认为,如果作为课程独立售卖,满足不同层次用户的需要,将会获得巨大的成功。从战略设计层面来看,无非要注意到差异化定价原理、教师价值最大化、互联网技术效应、线下教培业黏性等等的问题。

这种模式与小鹅通最新推出的大班课不谋而合。据了解,小鹅通大班课满足百人量级互动连麦教学需求,深度覆盖多个教学应用场景。该系统可支持100名学员同时参与,讲师同时可与16名学员进行在线实时互动,并配有白板画笔、课件展示、多媒体展示、桌面共享、讨论区答疑互动等功能组件,多角度还原线下授课场景。此外,小鹅通还拥有丰富的工具服务,如裂变海报、优惠券、拼团、推广员等,以此促进私域流量转化。