伊士曼旗下威固严控品牌战略重塑之“质保大关”

　　[第一车市 新闻]中国,上海,2020年5月——全球领先的特种材料伊士曼旗下膜品牌威固(V-KOOL™)日前宣布,随着品牌启动战略重塑已逾四个月,为进一步提高对终端客户的服务能力,威固正全方位打造正品质保体系、多维度保障权益,严控质保大关。

　　保障一:百年伊士曼 致力于长期发展威固品牌

　　作为威固品牌的唯一持有者,伊士曼的业务范围广泛,高性能膜是其中一个重要业务板块。尽管受到全球疫情影响,但伊士曼最新的2020年第一季度财报显示,相较于去年同期,其取得了显著的盈利增长,并实现了强劲的自由现金流。

　　2020年是伊士曼诞生100周年。作为一家百年企业,伊士曼始终致力于通过高品质及创新产品与服务,实现与合作伙伴的长期共赢,并且重视商业道德实践,恪守日常商业准则。今年伊士曼连续第七年荣膺美国道德村协会(Ethisphere)“全球最具商业道德企业”称号,也是化工行业仅有的两家获奖公司之一。伊士曼长期以来在引领商业道德最高标准及确保“零事故思维”方面做出了杰出贡献。

　　不仅如此,采取多品牌策略的伊士曼致力于长期发展旗下品牌资产——威固品牌。以中国市场为例,伊士曼在华共有威固、龙膜、圣科和琥珀光学四大不同定位的品牌。其中,威固不仅追求产品品质,更注重品牌是否能够匹配消费者的社会地位和品味以及能否尊贵的VIP化服务和体验,对不规范和非正品“零容忍”。

　　不论是财务业绩证明的卓越运营能力、百年历史彰显的商业道德诚信,还是多品牌策略代表的差异化定位,伊士曼作为威固品牌的坚强后盾,将惠及该品牌发展的方方面面,包括战略重塑和正品质保。

　　保障二:双膜一体化 威固品牌战略重塑推进中

　　针对中国乘用车市场和汽车后市场所出现的消费群体年轻化、理性化、信息沟通透明化与价格更加透明等新趋势,威固自今年1月起启动了重塑品牌战略,从而进一步适应新的市场发展需要。通过漆面保护膜和窗膜双膜一体,为消费车主一站式服务,从而更好地服务中国的高端汽车市场。

　　目前,双膜统一的品牌、门店形象以及全新的产品包装已经亮相市场,其背后是威固分销服务体系的再度升级。威固所有零渠道授权门店体系被划分为7V不凡门店、5V旗舰店和3V普通授权店三大级别。其中,V取自“V-KOOL”之意。所有威固的经销商、零门店、4S服务商都将由伊士曼直接授权或认证,并公示在伊士曼威固官网。

　　伊士曼高性能膜部门亚太区总裁张波女士表示:“作为一家全球化公司,伊士曼始终致力于通过高品质及创新产品与服务,实现与我们合作伙伴的长期共赢,从而不断提高对终端客户的服务能力。因此,我们会着重考察经销商的销、营销、服务、技术等综合能力。同时,我们拥有一套严格的衡量和监督标准,以保证对终端客户的服务水平。优质的渠道合作伙伴是品牌成功的关键;合作伙伴则由合作意愿和服务能力共同决定。我们期待渠道伙伴与我们有共同的品牌意识、服务能力,以及长期发展的远景和价值观,共同运作威固这一高端品牌膜。”

　　今年伊始,威固还联手孩之宝旗下IP变形金刚跨界合作,借助“变形金刚”IP的知名度进一步扩大品牌在中国年轻消费者中的影响力,以突破性的新姿态呈现品牌活力。其与变形金刚的合作包括所有形象在门店门头店内展示、联合品牌内容宣传、变形金刚周边物料使用等诸多方面。其中,“领袖新标志——跨界合作变形金刚限量版车标”换新活动正在受到广大车主的密切关注,成为正品用户的专享福利。

　　直接授权和认证的分销体系,以及构建在全新分销体系之上的品牌战略重塑,为威固严控“质保大关”了重要的渠道保障。

　　保障三:授权认证电子质保双保险

　　为确保威固车主们能够获享可靠质保,威固正在积极帮助消费者进行简单有效的门店与产品甄选。除了官网官微可查询威固品牌授权门店之外,威固还推出了全行业最严谨的电子质保系统之一。

　　所有授权门店在完成贴膜服务后,都将为尊贵车主具官方正品电子质保单。每一卷车膜的所有信息包括从威固中国上海物流中心发送到哪家商、再到哪家门店、最后贴到哪位车主的哪辆车上,都将被威固系统实时记录。另外我们还配备了LBS系统,即定位服务系统(location based system),系统会按照消费者定位的地址,给他们推荐距离最近的门店,给予用户更好的使用感受。通过获取电子质保,消费者可在门店、车辆、车主和产品四项信息中逐一确认是否属实,从而有效保障车主们的尊贵权益。