西安物业费实行一费制 有业主反映现阶段物业服务就是质价不符

　　不管是租房住还是买房住，每个人都会和物业打交道，小区环境好不好、居住是否舒适，也和物业服务管理水平息息相关。最近《西安市物业服务收费管理办法 (征求意见稿)》发布，也引发了西安市民关于物业费一费制的讨论，除单纯反对涨价外，有业主反映现阶段物业服务就是质价不符。

　　>>业主声音

　　业主一：现行服务标准满意 如果涨价会偏贵

　　张女士家在西安西郊的万科金色悦城三期，面积109.6平方米。她家在6层,电梯费0.35元/平方米·月，一个月38.36元，公摊电费每月12.06元。张女士觉得目前物业服务和费用感觉还不错，管理上也比较满意。“现在的价格是一级服务的标准，1.5元/平方米·月，价格我觉得还可以，我们小区也比周围其他小区服务要好一些，但是如果涨价成2.2元/平方米·月，还是觉得有些贵了。”

　　张女士算了一笔账，现在一个月包含垃圾费固定支出220.82元，涨价后一个月纯物业费达到241.12元，还不包括垃圾费，价格上涨不少，“电梯费一刀切高层住户支出少了，等于低层的业主给高层的业主垫钱。”张女士也提到，自2017年入住，小区里游乐场的塑胶跑道一直是破的，期间也多次维修过，一般也就一个月时间就又坏了。

　　业主二：物业服务不怎么样 收费不低

　　在长乐中路龙苑大厦居住的魏女士2017年买二手房住进小区。魏女士说，小区就两个单元,一层住户也很多。因为楼下就是茶城，楼内有住户也有开公司的，卫生状况比较差，楼梯间总是脏脏的。她表示，自己看见楼道墙壁上有好多黑脚印子，给物业反映希望重新粉刷墙面。“你猜物业怎么回复，告诉我楼里有一层业主自己把墙刷了，让我也可以效仿。”

　　服务谈不上好，物业费也要1.5元/平方米·月，魏女士说，小区也没有进行户表改造，如果物业费实行一费制，他们这样没有改造的小区，岂不是既在物业购买比较贵的电，也还要承担包括公摊电费在内的上涨的物业费。

　　业主三：物业费顶格收 服务水平一直在走下坡路

　　家在碑林区学府首座小区居住的业主刘先生说，之前买房的时候觉得房子地段等都不错，但从2015年入住这几年来，物业服务水平一路下滑，物业无法回答是几级物业，却按一级物业收费。现在小区的管理比旁边的兰蒂斯城小区都要差。“现在的物业水平连城中村的水平都赶不上，但是一直按顶格收费。”刘先生说，今年疫情期间，业主居家时间更多，这个时候小区更应该把自备锅炉暖气烧热点，结果根本没有一点提高，在家能把人冻感冒。

　　华商报记者6月12日实地走访该小区发现，小区内环境还算不错，楼下一位带孩子的业主听闻物业费即将涨价，表示还不知道这个消息，现在的标准已经很高了，还要涨价太不合理了，立马列举出小区卫生打扫不及时、保安总偷懒的问题。

　　业主四：物业服务水平一直在走下坡路 价格没有降

　　家在名京九合院锦荟院的业主张先生表示，名京九合院锦程苑、锦荟苑是同一个物业，当时入住时定价1.5元/平方米·月，物业服务非常不到位，业主们多次投诉也无结果。“有人问过物业查询发现是三级物业，为什么却按一级服务的费用。”张先生说， “有一次，小区里堆了好久的建筑垃圾，物业一直不清运，还是拿着照片取证，物业才将其清运。”

　　张先生说，就拿现在的情况看小区的服务水平达不到1.5元的标准，应该降一级收费，如果还要继续跟随政策涨价让人很难接受。

　　在人民网地方领导留言板里，2019年里，不少网友向反映名京九合院物业服务不达标的问题，未央区政府回复，该物业服务协议招投标已在西安市房地局物业行政主管部门备案，物业管理费1.5元/平方米，业主与物业已在《前期物业管理服务协议》中约定。6月10日，华商报记者来到该小区，在锦程苑里多个单元门大开，小区里公共区域卫生状况还算整洁，有没有见到绿化枯死想象。

　　业主五：物业增值服务 业主能不能申请取消

　　林女士家在广运潭大道附近一小区，她表示家里单纯物业费就要支出2.8元/平方米·月，再加上电梯费一个月要50多元。“我们住的是9层的小高层，小区还有高层和叠墅项目，但是他们小高层和叠墅都是按照2.8元的标准收费。”林女士说，房子2018年5月交的，到目前为止还未正式入住，只是偶尔去一下。交契税的时候是按高层交的，但是物业费却比小区里高层住宅多1.3元，据说是增值服务。如果物业一费制调整势必水涨船高，将来费用肯定更高。