会见企业家｜专访沈国军：后疫情时代，零售行

“这一次的疫情对企业影响很大，对社会管理的影响也很大。从企业的角度，我们认为确实需要去反思，未来如果万一还碰到类似的突发性事件，企业怎么样才能更好地去应对。” 全国政协委员、银泰集团创始人兼董事长沈国军说。

今年全国两会，沈国军共携三份提案上会，分别从商业、公共安全管理、环境保护等三个领域，对新冠肺炎疫情防控薄弱点、加快疫后经济复苏以及加快自然保护地立法等，提出了建议。

银泰集团由沈国军于1997年创立，是一家综合实业发展和投资的集团，下属有商业、置地、黄金、文旅、投资与金融等多个板块，拥有多家境内外上市公司和100多家控股、参股公司。

近日，沈国军接受了澎湃新闻的专访，就疫情对商业环境和企业的影响，疫情后时代如何提振经济，重塑消费者信心，企业如何应对，提出了想法和建议。

以下是澎湃新闻记者和全国政协委员、银泰集团创始人兼董事长沈国军的对话实录：

澎湃新闻：说到商业环境，今年的疫情对各行各业的线下业务都造成了影响，银泰集团旗下业务众多，包括零售、旅游、金融投资等，目前各业务板块受疫情影响的情况如何？

沈国军：这次疫情确实对全中国乃至全球的经济社会生活都造成了非常重大的影响。银泰集团也不例外。我们的业务性质决定了这次损失可能更大，比如旗下的银泰商业集团，在全国有几十家购物中心，旗下的银泰文旅集团有很多旅游景区等等，此外还有很多星级酒店等等，都在疫情期间遭受重创，所以业务经营受影响非常大，直接损失估算大概超过十个亿。

澎湃新闻：目前，公司的复产复工和业务恢复情况如何？预计何时能够全面恢复？

沈国军：自从党中央国务院号召支持企业复工复产之后，我们也积极响应上级的号召。目前为止，据统计，银泰集团旗下购物中心的客流已经恢复到了疫情前的50%-60%，销售大概恢复了到疫情前的40%，但星级酒店受疫情的影响会更大一点，现在业绩恢复了大概20%-30%。这当然跟区域也有关系，比如像浙江的复工复产的效果更好一点，北京因为疫情管控的因素，星级酒店的业务还在恢复当中，恢复情况目前情况并不理想。但我们还是很有信心，在未来几个月内，复工复产的情况可能相对会更好一点。

我个人估计，疫情对业务的影响大概会持续8个月、甚至一年的时间。按照2003年非典的影响粗略地估算，从疫情发生开始到复工复产，再到恢复到疫情以前的销售水平，大概需要半年时间。这次新冠肺炎比2003年的非典要严重得多，所以从复工复产要到真正达到疫情以前的销售额，最起码需要8个月，甚至一年的恢复期可能会更长。

澎湃新闻：你在其中一份提案中提到了“就业-消费”的关系，从大环境来说，你认为要如何拉动就业，同时如何拉动消费呢？

沈国军：很有意思，最近多年没有联系的朋友打电话找我，他们基本上都是为了一件事情，帮助朋友介绍工作，所以现在全社会的就业压力其实非常大。

就业跟消费是紧密地结合在一起相关，因此我觉得，首先从上到下全社会一定要对就业这项工作引起高度重视，有进才有出，有收入才能去消费。

我觉得，中央、地方政府一定要高度重视就业工作，各级政府尤其要对劳动密集型的这些商贸企业、生产型企业、工业企业，还有一些物流企业要特别关注。我觉得要高度重视，最起码要让他们度过难关，尤其是在这个阶段。如果能熬过来，那么这些企业的员工就能保住工作留下来了，如果企业熬不过去，那它自然而然可能就会减人裁员，失业率可能会更加高。所以我认为，各级政府以及企业，大家都要齐心协力，一起来克服困难，尤其是在就业、消费这两大方面做更多积极的工作。

澎湃新闻：疫情的发生是突如其来的，但这是否对企业敲响了警钟，未来在应急预案和商业模式上都要发生调整，要做好充分的准备？

沈国军：最近一段时间，我们一直在非常认真努力地把复工复产做好，把企业经营做好，让企业能够健康地活下去。

同时，也在思考，未来我们这些企业、下属企业以及行业再要面对这种突发性公共卫生事件时，尤其是疫情的情况下，我们该如何要怎么去做工作应对。

我觉得，坚持企业的数字化是非常重要的。其实以前大家都在说企业要数字化，拥抱互联网，做一些跟互联网融合的业务等，但很多企业以前是看得多，聊得多，但真正去落实的却很少。但这次疫情给对于所有的企业来说都敲响了加快数字化的一个警钟，因此也有很大的启发。