来自 行业新闻 2020-03-29 21:34 的文章

湖北黄冈宜尚酒店龙春生:有底气才能不惧寒冬

人物速写:“倾所有,为黄冈!”龙春生有着强烈的社会责任感。疫情期间他的企业向黄冈各慈善机构捐赠共计80万元人民币,投资的宜尚酒店黄冈万达广场店排除万难积极接待医护人员,他还带领员工在黄冈新中心医院工作,助力黄冈版“小汤山”的启用筹备。捐款捐物、人尽其力,重新审视酒店业,龙春生有底气不惧寒冬。

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宜尚酒店黄冈万达广场店 加盟合作伙伴龙春生

为“战斗英雄”排除万难

对龙春生来说,2月13日是疫情爆发以来最紧迫的一天。

2月13日,是宜尚酒店黄冈万达广场店被政府征用为医护人员定点接待酒店的第八天,也是第一批山东援黄医疗队入住的第三天。这天中午,医护人员们下县支援,101人集中退房。

几乎在同一时间,酒店接到通知,下午18:00将要迎接第二批援黄医疗队合计100人入住。这意味着门店要在5小时内,完成111间客房的消杀处理及打扫整理,上次完成这个任务,门店4位值班员工花了三天的时间,而这次只有5小时。

龙春生没时间多想,作为加盟合作伙伴,门店有困难一定全力支持。他紧急调动了自家物业公司的30名员工参与到酒店的消杀和整理,在5小时内成功为第二批援黄医疗队提供了安全卫生的客房。

对湖北人来说,援鄂医护人员是舍己救人的战斗英雄。龙春生承诺,“尽我们所能让这些战斗英雄们有个好好休息和优质饮食的地方,有个卸下铠甲舒适放松的栖息之所。”

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宜尚酒店黄冈万达广场店 复工接待医护人员

为了接待好援黄医疗队,在龙春生的支持下,门店自行购买了生活物资,每日为医护人员提供至少两种新鲜水果,纯牛奶及零食,保证他们的餐食丰富;同时为医疗队提供专用电梯及通道,自行购买消杀物资及消毒湿巾,在物资上能够满足则全部满足。

“全部满足”这四个字,承载着酒店人的拳拳之心。在医疗队入住后,门店为他们提供了洗衣工具和晾晒场地;山东人民吃不惯本地米饭及菜品,门店联系了山东爱心人士及时送来了山东馒头及菜品;同时还联系志愿者为医疗队剪头发、联系摄影师为每位医护人员留下最美医护工作者照片。

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门店为医护人员提供力所能及的服务

店长魏耀坤回忆与医生们的相处细节,“大家相处的非常好,医生在长达一个多月高强度的工作中有些疲惫,但是他们的心态依旧很好,会鼓励我们一起保持良好心态,了解到他们最大的愿望就是让黄冈尽快摘下口罩,静待春暖花开。”

至今为止,门店一共接待了四批共371位援黄医护人员,3月18日后各位战斗英雄陆续踏上回程短短一个多月,却结下深厚的情谊,疫情期间大家都以留言条的方式沟通,简单的字句,胜过千言万语。

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援黄医疗队入住宜尚期间留下感人瞬间

那些值得尊敬的人

“医护工作者和酒店从业者,他们都是逆行者,都是冒着被感染的风险,是值得我们尊敬的。”龙春生说到。

把时间倒回一月,初涉酒店业,龙春生想在黄冈树立一个标杆酒店,按照原计划,投资的宜尚酒店黄冈万达广场店在2020年1月5日开始试营业,没想到营业不到20天,疫情开始爆发。

黄冈成为重灾区之一,突如其来的封城,让门店值班员工和滞留客人都措手不及,大家出行受限,城外的支援难以进入,防护物资和所有人的餐食无法保障,这对酒店来说是重大危机。龙春生回忆,“集团出台了相关防疫文件和规范,期间多次召开疫情防控安全视频会议,对疫情初期门店的防护做出了重要指导。”

有了理论知识,龙春生扛起物资和餐食保障的重任,他让员工们放心,困难一定会解决,接着他跑遍整个黄冈,劳心劳力的动用自己所有资源,最终向员工们兑现了承诺。除此之外他也考虑到一线员工的心情,额外支付薪酬鼓励和支持他们。