专访爱彼迎中国总裁：旅游业已有空前韧性 平台

　　草长莺飞，又是出游好时节，经历疫情的“冰冻式”打击后，民宿行业正在苏醒。3月27日，爱彼迎中国发布振“心”计划，包括给品牌民宿提前划拨预售订单收入的50%，为房东提供现金流的补充。

　　在接受《每日经济新闻》专访时，爱彼迎中国总裁彭韬表示，如何与房东群体共渡难关是当下的重中之重。他同时表达了对行业复苏的信心，彭韬认为“旅游行业比以往任何时候都更具韧性”，从历史数据来看，行业所需恢复时间越来越短，旅游已经渐渐成为人们生活的刚需。

　　“云旅游”话题度高涨，民宿主通过直播等渠道积攒私域流量成为“蓄势”的常见选项。对此，彭韬表示，“云旅游”显示了需求的强劲，但“民宿品牌如果没有平台的支撑，依旧会在发展的过程中遇到流量瓶颈”，所以平台的竞争力不会被动摇。

　　平台内72%房东疫后计划维持或扩大规模

　　疫情引发了民宿业的“退订潮”和“订单荒”，是场来势汹汹的危机，不仅考验着民宿经营者，也考验着与经营者们处于“背靠背”关系的平台。

　　彭韬将爱彼迎中国应对危机的过程分为三个阶段：疫情暴发初期的1月底到2月初为第一个阶段，平台的作用主要在于引导经营者(即平台上的“房东”)与业主进行沟通，在卫生及消毒方面提供相关指导，及时调整运营模式。2月中到3月为第二个阶段，爱彼迎出台系列举措支持社区，引导经营者“修炼内功”。

　　目前，疫情防控总体形势已经平稳，行业正在筹划复苏，爱彼迎中国也将重点转入第三阶段，即疫后复兴。在3月27日的发布会上，彭韬表示，将持续发放面向房东的补贴，并且上线针对“周租月租”的返还佣金活动。为缓解房东压力，爱彼迎中国将以抽取7天佣金封顶，此外，针对品牌民宿，爱彼迎提出将预售预付款提前划拨一半给房东。

　　“在民宿慢慢复苏的缓和期，我们相当于给了大家最重要的‘弹药’——现金流，也是表达平台对房东的信心。”彭韬表示。

　　现金流压力成为一些民宿经营者被迫退出行业的主要原因。2月初，一位“超赞房东”难抵民宿事业起步初期的突然打击，满怀遗憾地下架了房源。爱彼迎近期的调查也发现，平台内1%的房东表示疫情结束后一定不会从事民宿行业。

　　但仍有72%的房东表示，未来规模不变，或者会扩大规模。“这个数据让我感到很振奋。”彭韬介绍，三种房东继续从事民宿意愿是特别高：度假目的地的房东、过去经营比较活跃的房东以及过去经营规模比较大的房东。

　　“五一”境内游房源搜索量同比增长2.5倍

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