担当作为 齐心协力 疫情之下菏泽银行业让小微企业感受金融温度

　　大众网·海报新闻菏泽2月19日讯（通讯员 王庆辉 记者 刘陶然）民营小微企业是支撑社会就业、推动市场创新的重要力量。面对新冠疫情不断变化的形势，菏泽市银行业在服务大局中提高政治站位，在加强供给中展现担当作为，在菏泽银保监分局的领导下，菏泽银行业协会团结引领辖内银行机构充分发挥行业优势，因地制宜做好金融服务，坚决贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作重要讲话指示精神和上级各项决策部署，紧跟疫情防控大局，在尽力满足地方金融服务需求的同时，让小微企业切切实实感受到金融温度。

　　聚焦受困群体 办理延期共抗疫情影响

　　鄄城县裕丰纺织有限公司在鄄城包商村镇银行贷款800万元，受疫情影响企业暂时无法开工，且生产的货物无法通过物流运输，资金回笼暂时困难，眼看贷款马上到期，急坏了企业负责人，鄄城包商村镇银行第一时间与企业对接并了解实际情况，现场决策，安排专人为客户办理延期还款，不增加逾期利息及违约金，不进入违约客户名单。并提前准备、办理后期贷款手续，帮助客户共渡难关。企业对鄄城包商村镇银行在疫情期间提供的支持以及专业、高效的金融服务表示衷心的感谢。该行还主动加大对鄄城杰瑞医疗器械有限公司、菏泽艺翔医疗器械贸易有限公司等医疗卫生企业的信贷支持力度。据悉，目前已对3月底前到期的6家企业、2300万元贷款全部对接到位，分类制定了展期等帮扶措施。

　　提高服务精度 循环续贷共谋长远发展

　　鄄城县人民医院是当地一家综合性医院，发展趋势良好，由于医院扩建，在鄄城农商行办理了授信期3年的贷款1700万元。疫情发生以来，医院购置药品和医疗设备的数量增加，贷款资金周转遇到了一定的困难，急需续贷，了解这一情况后，鄄城农商行主动提前对接，提高服务精度，开通绿色审批通道，加快审批流程，全行上下通力合作，仅用1个工作日即完成了这笔贷款的循环发放全流程。

　　据悉，菏泽农商系统已对受疫情影响的客户办理无还本循环续贷19户，同时为314户复工复产企业授信1.96亿元，发放贷款1.01亿元。对相关企业2200万元贷款金额下调利率，累计减费让利192万元，对银行承兑汇票等结算性产品免收手续费。

　　不因疫情受阻 逆行办理只为大爱担当

　　客户的需求就是银行的责任，2月11日晚7点多，某小微企业主给建设银行菏泽分行双河分理处郭玉萍打来电话，说贷款到期偿还后需要再贷，疫情下很多企业已停止经营，资金非常紧张，急需资金周转，客户提出需求后，次日一早，郭玉萍就赶到网点加班，指导客户通过企业网银办理贷款归还后，在确保自身和客户安全的情况下及时为客户办理相关手续，在分行小企业中心的支持下，2月13日成功发放贷款310万元。2月14日，正是疫情爆发的高危阶段，郭玉萍接到某企业客户的电话，客户称目前急需资金周转，想查询企业信用额度情况，但是不会操作。郭玉萍第一时间对客户进行了安抚，告知客户如果确实操作困难会上门协助办理，客户表示从未线上操作过希望能前去指导。家人劝她特殊时期要慎重出行，用电话指导客户操作就是了，郭玉萍回应道：“现在是客户最需要帮助的时候，客户心急如焚，作为客户经理，又怎能安然处之，我是党员，没有理由推脱。”随后驱车赶赴客户所在处，指导客户下载了“建行惠懂你”手机app，经过近2个小时的指导操作，帮助客户完成快贷45万元的额度申请与支用，及时缓解了企业资金周转难题，保障了客户资金需求。

　　据悉，建设银行菏泽分行还为15家小微企业办理了933万元的延期贷款，帮助企业共抗疫情影响。

　　疫情期间，菏泽银行业严格落实菏泽银保监分局、协会“不抽贷、不断贷、不压贷”要求，实行“一人一企、一企一策”制，聚焦受困群体，提高金融服务精准度，帮助企业渡难关。充分发挥各行政策优势，主动加大对医药、医疗器械、医疗机构、公共卫生基础设施建设、科研攻关等单位等医疗卫生企业的信贷支持力度，信贷资源优先投向卫生行业以及相关药品、检疫设备的制造业、批发和零售业。放宽受疫情影响客户还款限制，建立金融容忍机制，不增加逾期利息及违约金，暂不视为违约，切切实实让让小微企业感受到金融温度，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。