这个App让你不用忍：垃圾来电、奇葩罚单、Com

Original 光谱 杜晨 硅星人

文 | 杜晨    编辑 | Vicky Xiao

垃圾来电在全球都已经成了大问题。有多少次你急急忙忙接电话，对面却是一个假到不能再假的中大奖或者领包裹通知，你只能挂断咒骂几声，却别无他法？

美国联邦通讯委员会 (FCC) 已经在去年明确要求运营商主动使用技术手段屏蔽垃圾来电；联邦贸易委员会 (FTC) 警告19家网络电话技术公司，若继续为骚扰电话和电信诈骗提供服务，将对其进行公诉。就连特朗普也签署了法案，将每一通垃圾来电的罚款额上限提高至了10,000美元。

但垃圾电话和电信诈骗者却没有感觉到威慑。问题就在于现实生活中，普通人还真的很难拿他们怎么样。

起诉？首先你根本不知道他们是谁、在哪，何谈起诉。而且虽说正义无价，谁又会为一通骚扰电话请个律师呢？

但——如果有一个律师便宜到近乎免费，而且业务范围涵盖各类鸡毛蒜皮的小事，比如垃圾来电、强行订阅续费，停车罚单，什么样的官司他都愿意打，还有可能帮你避免损失甚至获得收入……你会愿意试试吗？

以上这些，就是 DoNotPay，一个最近在北美爆红的“掌上维权大师”App，想要提供的服务。

DoNotPay 就是想要成为“你的专属机器律师”。它并不包揽一切和法律有关的问题，而是只聚焦在那些“鸡毛蒜皮”的，你从未想过可以“诉诸法律”的小事上。

它最近上线的 Robo Revenge 功能，就是针对电话/电信诈骗的。和普通的屏蔽软件相比，DoNotPay 还想要拿着法律的武器，去治一治那些骗子。

注册时，你的手机号将被添加到美国谢绝来电计划 (Do Not Cal Registry) 里，DoNotPay 正是利用这项计划背后的法律，来威胁和起诉对方。

用它为你生成的一次性信用卡，避免了你为这次“法律行动”自掏腰包。而且 DoNotPay 能在后台自动进行调查取证，从一般的银行卡扣款记录你也只能看到有限的信息。

所以，当诈骗电话打来时，你可以用它这样做：

打开 DoNotPay 的网站/手机App

创建一次性的信用卡

把卡片信息告诉骗子

对方拿着卡片信息尝试扣款

DoNotPay 会记录下对方账户

后台查询到对方的真实信息

DoNotPay 自动生成催款信 & 必要法律文件

发给对方，或者走进一步法律流程（有教程）

你能获得的赔偿最高可达$3,000！

这一系列操作，倒非真的“一键”搞定。但 DoNotPay 在已经帮你把最费时/花钱的工序——查询信息和生成法律文书——完成了。如果催款信没用，你打算走法律流程的话，要做的无非也就是路过法院，把起诉书交了（根据所在地法律不同，你可能要交一点诉讼费，可能要serve起诉书给被告）。

DoNotPay 的 CEO Joshua Browder 向媒体 Motherboard 表示[2]，有律师专门靠起诉电信诈骗赚到了数百万美元。而那些不想为鸡毛蒜皮诉诸法律的普通人，不仅权益受到了侵害，还会白白错失应得的赔偿。

“只要骗子在美国本土，哪怕只是普通的电话营销，都可以用美国的法律来治他。”

除了电信诈骗/垃圾电话之外，DoNotPay 能帮你的还有很多。

在美国生活的朋友大多有一个共识：宽带、光纤电视运营商的服务永远是最烂的，信号差、断网频繁不说，客服质量也十分糟糕。就以 Comcast (Xfinity) 为例，根据美国消费者满意指数报告 (ACSI)，Comcast 曾经在所有美国大公司和政府部门中排名垫底；消费者报告 (CR) 曾先后两次授予 Comcast “美国最烂公司”的头衔。

不用找别人，硅星人就不止一次心头冒火想要起诉 Comcast——特别是在网游和观看重要直播断线的时候。然而，Comcast 和你签订的用户协议规定，任何法律争议必须通过仲裁解决，而它能请的律师比你更多更强，仲裁往往很难赢。

而最适合你的法律解决途径，其实是美国的小额法庭 (small claims court)。Comcast 的用户协议没有禁止在小额法庭起诉，只要该案不属于集体诉讼，且索赔金额不超过小额法庭的限额（各地不同，加州 $10,000）[3]。

和起诉电信诈骗类似，DoNotPay 也可以自动化整个法律流程，帮助你在小额法庭里起诉 Comcast。进入网站或 App 上相应的板块，把你的困扰告诉聊天机器人，它会帮助你确定是否符合进入小额法庭程序的条件。