贴心服务不打烊大数据为复工企业解困加油

人民网北京2月22日电 当前，正是疫情防控的关键时期，南京税务始终坚持疫情防控和纳税服务两手抓，积极创新优化纳税服务便民举措，确保疫情防控时期纳税服务不打烊，纳税人、缴费人优质高效便捷的办税体验只增不减。

大数据指路 税务纾民困

通过大数据手段，强化数据共享和分析，南京税务主动作为，用数据服务大局，为复工企业解困加油，帮助企业轻装前行。

在抗疫前线，广大医务人员因长期佩戴口罩，耳朵被勒得发红疼痛，而牛奶箱提手却可以帮助医务人员“解放”耳朵。南京江宁经济技术开发区税务局了解这一情况后，通过税务大数据筛查，发现卫岗乳业有稳定的供货商。卫岗乳业积极回应、连夜进行分装，首批4万余个提手已在2月16日送到了武汉市第一医院、南京鼓楼医院、江苏省人民医院、南京儿童医院河西院区等8家医院数十个科室。另外，还有15万个提手也已在筹备中。“这些未曾使用的牛奶箱提手，真是解了我们的燃眉之急，还能有效降低接触感染的风险。”南京市六合区人民医院的赵科长在收到把手时感激地说。

办税不见面 服务更暖心

疫情防控期间，秦淮区税务局按照“涉税事网上办，非必须不窗口”的原则，积极运用“数字化税企服务智能平台”建立涉税辅导微信群，由税收业务骨干对辖区纳税人、缴费人进行线上税费优惠政策解释宣传、网上办税辅导等工作。同时，梳理疫情期间税费优惠政策，整理疫情防控期间纳税服务提醒，通过“线上”模式，定向发送给辖区企业，确保每一位纳税人、缴费人都能及时知晓最新税费优惠政策，引导纳税人优先选择电子税务局、自助办税终端等非接触式办理涉税业务。

“足不出户，非常方便；虽然隔着电话，还是能感受到满满的暖意。”南京金轮置业有限公司财务人员汪庆丰通过电话咨询和求助，顺利完成了业务办理。

沟通零距离 主动解企忧

“财务资料和电脑都在公司，凭证输不了，账也出不来，肯定来不及在28日前完成申报，这可怎么办？”建邺区税务局税务人员接到了祖女士打来的电话，原来祖女士因疫情管控暂时无法返岗。建邺区局税务人员向她解释道：“您别急，受疫情影响不能按期办理纳税申报的纳税人是可以延期申报的。”与此同时，工作人员还告知祖女士在电子税务局网上申请延期申报的操作方法。“一直担心逾期申报对公司造成不良影响，没想到这么方便就解决了。原来我平常去窗口办的很多事项在网上都可以同样办理啊”祖女士在电话那头豁然开朗。

南京嘉阳房地产开发有限公司涉足房地产开发经营，物业管理等领域，受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，企业工程工期无限期延后。溧水区税务局永阳税务所所长吴永生主动联系企业财务负责人，了解企业实际情况，耐心向企业讲解疫情期间税收优惠措施，告知企业受疫情影响生产经营发展严重困难的企业可依法向税务机关申请办理延期税款缴纳。财务负责人立即在网上提交了延期缴纳税款申请，税务部门迅速核准通过。

(责编：乔雪峰、吕骞)